网购150个垃圾袋平直一数仅86个

　　记者造访定量包装商品缺斤短两问题

　　□ 本报记者 文丽娟

　　“标注150个，收成一数只消86个。”近日，北京市民李女士在应酬平台吐槽称，她意外间用“数垃圾袋应对时分”，却发现了“货折柳板”的秘要，商家宣称150个垃圾袋，推行平直缩水近一半。

　　李女士的资历并非个例。不少消耗者在购买定量包装商品时皆碰到过访佛问题：宣称500根一盒的棉签，平直一数少了88根；标注50片的纸尿裤，只消38片；堪称100抽的抽纸，推行少了近四分之一；买了一箱橘子，测量发现只消1个大小相宜描写；5千克的面粉少了200多克；50mL的卸妆水只消45mL……

　　所谓定量包装商品，是指在一定量限范围内具有和解的质地、体积、长度、面积、计数标注等标记内容的预包装商品。生涯中，定量包装商品数目、质地不达标，究竟是商家哄骗买家不会刻意计数的情怀而故意漏发商品产生的个例，如故电商平台存在的多数表象？《法治日报》记者对此进行了采访。

　　垃圾袋不禁“数”

　　缺斤短两很常见

　　记者近日从3个不同的电商平台购买了3款垃圾袋，零卖价为12元至27元。

　　其中两款垃圾袋的推行数目与标注数目不符：一款规格为45cm×50cm收口式垃圾袋共100个(5卷)，商品标记上写着每卷20个，实测发现每卷数目不一，有的19个，有的18个，合计92个；还有一款规格为50cm×65cm背心手提式垃圾袋共150个，商品包装上标注“30个/卷 5卷装”，但实测一卷只消25个。

　　记者就“推行数目与标记数目不符”权衡商家，对方起首均称“是足量商品”，并筹商记者“是否算错”。当记者提供测试视频后，商家才暗示不错补差价。

　　随后，记者以“垃圾袋”为环节词在第三方投诉平台检索，共得出1023条相关收尾。经不彻底统计，超七成投诉与商家在商品确定页标注的垃圾袋数目与推行不符相关，投诉对象波及多个网购平台。

　　来自山东曲阜的张女士曾在电商平台购买了一整箱抽纸，共36包，家具阐明是每包100抽，但她赶快抽查6包后发现数目从81抽/包至92抽/包不等。她将情况见告商家，流程一番还价还价后，对方退给她12元。

　　在湖南长沙职责的赵女士则发现，我方新买的几款化妆品推行称重够不上标注分量：一瓶标注50mL的卸妆水推行只消45mL，一瓶写着50mL的精油推行测量也不及50mL。“这不是商家在背地里坑东谈主吗？”赵女士愤愤不深谷说。

　　她将我方的资历传到网上，有不少网友纷纷留言称我方也碰到过这么的“不良商家”。有东谈主“买一次性洗脸巾，上头写的可用600次，买回顾只消180片，商家的阐明是一派不错使用三次”；有东谈主“买了100个口罩，收成后只消90个，商家补了1.48元”；有东谈主“买100抽/包的厨房用纸，推行上只消75抽”；还有东谈主“买垃圾袋，商家说一卷100个，收尾挨个撕下来数，只消48个”……

　　有网友对此吐槽：当年往店里买菜买生果要警惕商家缺斤短两，如今网购也得贯注数目是否相符。

　　允许出现短缺量

　　但不行当先范围

　　推行上，定量包装商品标记数目与推行不符，早已不是簇新事。

　　2018年9月，北京市消耗者协会发布的定量包装商品计量体验造访收尾泄漏，造访的49种定量包装商品样品中，10种样品推行净含量未达到标注净含量要求，存在缺斤短两问题的商品占比近两成。其中，胶带、垃圾袋样品的缺斤短两问题最多，前者问题样品达50%，后者达38%。

　　而后几年，多地商场监管局对当地流畅界限的大米、面粉、洗发水、沐浴露等定量包装商品开展净含量计量监督抽查发现，净含量和标注不符的情况还是推而广之。

　　根据商场监管总局2021年定量包装商品净含量计量监督专项查验情况通报，2021年部署天津、河北、黑龙江等9省(自治区、直辖市)开展定量包装商品净含量计量监督专项查验，共抽查企业431家，抽查米、面粉、洗发液、化妆品等定量包装商品987批次，净含量标注抽样及格率为96.6%。

　　湖南省又名商场监管东谈主士告诉记者，根据《定量包装商品计量监督惩办主义》(以下简称《主义》)等相关端正，现实生涯中，研究到测量诞生不够准确、测量阵势不够完善、测量操作主谈主员业务才气不一以及天气、温度、湿度等环境要素，允许定量包装商品有些微“斤两不及”，但标注净含量与推行含量之差不得大于端正的允许短缺量。

　　“比如长度定量包装的商品，小于或等于5米时，不允许出现短缺量，大于5米时，短缺量需兑目下商品标注净含量的2%之内；计数定量包装的商品，小于或等于50个时，不允许出现短缺量，大于50个时，短缺量兑目下商品标注净含量的1%之内；质地或体积定量包装商品标注净含量在500至1000克(或毫升)的，允许短缺量小于15克(或毫升)。”上述商场监管东谈主士说。

　　须加大监管力度

　　没申报不许销售

　　多名受访群众指出，定量包装商品预先在商品外包装标注净含量，是为了往复时无用两边迎面称量，省俭往复资本，提高往复后果。但如果坐蓐或销售企业不准确标注定量包装商品的净含量，粗略趁消耗者难以核实净含量而缺斤短两，故意夸大或守秘定量包装商品的净含量，其例必会抵消耗者形成误导，致使组成诓骗，从而损伤消耗者的知情权和公谈往复权，破裂了公谈往复的商场纪律，不但有悖买卖谈德，况且有违买卖诚信。

　　“按照消耗者权益保护法的端正，消耗者在购买商品粗略汲取劳动时，享有瞻念察其购买、使用的商品粗略汲取的劳动的实在情况的职权；有权获取质地保险、价钱合理、计量正确等公谈往复条目。如果商家故意让定量包装商品缺斤短两，则可能组成诓骗，消耗者不错要求商家三倍补偿，同期还不错向消耗者协会或工商行政惩办部门投诉。”北京市中闻讼师事务所讼师杜秀军说。

　　他同期提倡，如果商家并非特别为之，况且相宜《主义》中的允许短缺量，也即是说商家并非故意，而是坐蓐带来的例必颠倒，粗略过于精准不利于经济发展所允许的颠倒，那么此种颠倒是允许的。但若不相宜《主义》中的允许短缺量范围，商家仍原意担相应牵涉。

　　中国法学会消耗者权益保护法研究会副文书长陈音江觉得，定量包装商品缺斤短两问题具有一定的掩饰性和多数性，其侵略的是繁密不特定消耗者的正当权益，应当引起饱和爱重。

　　“此类乱象频发，主如果因为部分方针者缺少诚坚称职相识，受经济利益驱使，故意通过缺斤短两样子裁汰资本，谋取不当经济利益。此外，缺斤短两问题相对相比掩饰，只消消耗者不是相配较真，一般阻挠易被发现，这也客不雅上疯狂了部分方针者的荣幸情怀。”陈音江说。

　　根治定量包装商品缺斤短两问题，陈音江建议，坐蓐和销售企业要自愿增强主体牵涉相识，络续提高自己计量保证才气，擢升定量包装商品的家具性量。要加强企业里面自我监督抽查，提高计量惩办东谈主员自己修养，使企业里面形成良性轮回，从坐蓐泉源保证定量包装商品净含量的准确，从泉源阻绝缺斤短两、偷工减料活动。

　　“建议相关部门对定量包装商品坐蓐和销售企业的计量问题加大监管力度，依期对定量包装商品开展计量专项国法查验，督促企业把定量包装商品净含量磨真金不怕火职责纳入浅薄自查体式，对出厂的每批次家具皆要求具备定量包装商品净含量计量磨真金不怕火申报。对不具备计量磨真金不怕火申报的商品，流畅界限不允许销售。”陈音江提倡，同期，要加大对《主义》等法律规章的宣传力度，通过宣传提高定量包装商品相关计量法律规章的清醒率，匡助定量包装商品坐蓐与销售企业了解相关法律规章，进一步增强企业计量法律相识。

　　杜秀军则从平台角度提倡见识。“根据消耗者权益保护法，平台提供者不行提供销售者粗略劳动者的实在称号、地址和有用权衡样子的，消耗者不错向网罗往复平台提供者要求补偿；平台提供者作出更有益于消耗者承诺的，应当实施承诺；平台提供者明知粗略须知销售者粗略劳动者哄骗其平台侵害消耗者正当权益，未遴荐必要递次的，照章与该销售者粗略劳动者承担连带牵涉。”

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　　“消耗者也要主动学习相关计量规章学问，学会怎样识别商品外包装的标注，怎样使用计量法律规章保护我方的正当利益。如果自己权益受到损伤，应尽量保存好相关凭证，实时向相关商场监管部门和消协组织投诉澳门六合彩炸金花，照章珍视自己正当权益，不让方针者抱有任何荣幸情怀。”陈音江说。(法治日报)